Política de privacidad de Capsumi

Quién es el responsable

Kissylabs Digital Solutions SL (NIF B88127030, C/ Mayor 26, 2º B, 28801 Alcalá de Henares, Madrid, España) es el responsable del tratamiento de tus datos. Contacto: contacto@kissylabs.com.

El juego no tiene cuentas

No creas ninguna cuenta ni nos das tu nombre, correo o teléfono. Con lo que envía el juego no podemos saber quién eres.

Tu edad

La primera vez que abres el juego te pregunta tu mes y año de nacimiento. Lo usamos solo para decidir cómo trata el juego la publicidad y la analítica según tu edad. El juego lo compara con el límite de edad de tu país (por ejemplo, 13 en Estados Unidos y 14 en España), conserva un único resultado, "por encima del límite" o "por debajo del límite", y descarta la fecha. La fecha no se guarda, no se envía a ningún sitio y no se enseña a nadie. Este resultado se guarda con tu partida y, si usas iCloud, en tu copia de iCloud.

Donde la ley exige que la App Store confirme la edad (por ejemplo, en Texas), el juego no te pregunta: pide a Apple tu franja de edad. Apple solo le dice la franja, por ejemplo "menor de 13" o "18 o más", nunca tu fecha de nacimiento, y solo si tú o tu madre, padre o tutor aceptáis compartirla. El juego la convierte en el mismo resultado único, "por encima del límite" o "por debajo del límite", y vuelve a preguntar cada vez que lo abres, para notar los cambios. Si un cambio importante del juego necesita el permiso de tu madre, padre o tutor, se lo pide Apple.

Qué se guarda en tu dispositivo

Tu progreso (niveles, muñecos, monedas, racha, ayudas, compras) y tus ajustes (sonido, música, vibración, idioma) se guardan en tu iPhone, dentro de la app. Si borras la app, se borran, salvo que tu copia de iCloud tenga una (mira "Apple", más abajo).

Anuncios (Google AdMob)

El juego muestra anuncios de Google AdMob: un anuncio corto entre algunos niveles (nunca en la primera sesión, nunca antes del nivel 6, nunca en el puzzle del día y nunca si has comprado "Quitar anuncios" o el pack de bienvenida) y vídeos opcionales que eliges ver para conseguir una recompensa. Para mostrarlos, Google recibe información de tu dispositivo, como tu dirección IP, datos del dispositivo y del sistema, y cómo interactúas con los anuncios. Nosotros recibimos informes de Google sobre cómo funcionan los anuncios y cuánto ganan.

• Consentimiento. En el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y otras regiones donde la ley lo exige, el formulario de consentimiento de Google (UMP) te pide tu elección antes de que el juego solicite anuncios. Puedes cambiarla cuando quieras en Ajustes, Privacidad, Opciones de privacidad.
• Sin seguimiento. El juego nunca pide el permiso de seguimiento de Apple ni usa el identificador de publicidad de tu iPhone (IDFA), con ningún jugador. Google no lo recibe del juego, así que los anuncios que ves nunca se eligen siguiéndote por apps y webs de otras empresas. Si lo permites en el formulario de consentimiento, Google puede adaptar los anuncios a lo que recibe con la petición del anuncio (por ejemplo, la app y tu ubicación aproximada).
• Por debajo del límite de edad, o edad desconocida. El juego pide a Google que te trate como a un menor: los anuncios no se personalizan y son para todos los públicos (clasificación G).
• Por encima del límite de edad. Los anuncios son, como máximo, para adolescentes (clasificación T). Por debajo del límite, o con la edad desconocida, son para todos los públicos (G). Bloqueamos categorías sensibles, como apuestas, citas, contenido para adultos, política y alcohol.

Analítica y ajustes remotos (Google Firebase)

Usamos Firebase Analytics para saber cómo se usa el juego y mejorarlo. Firebase recibe un identificador de la instalación del juego en tu iPhone (el "ID de instancia de la app", que no es tu nombre ni el identificador de publicidad), eventos de juego (por ejemplo, nivel empezado, nivel completado, movimientos, ayudas usadas, tienda abierta, anuncio visto, compra completada), datos técnicos (modelo del dispositivo, versión de iOS, versión de la app, idioma) y tu ubicación aproximada, calculada a partir de tu dirección IP. También recibimos lo que gana cada impresión de un anuncio, para saber cómo se paga el juego.

• Consentimiento. En las regiones donde la ley lo exige, la analítica solo se activa si la aceptas en el formulario de consentimiento de Google. Fuera de esas regiones está activada, salvo que estés por debajo del límite de edad.
• Por debajo del límite de edad, o edad desconocida. La analítica está desactivada para ti, siempre y en todos los países: Firebase Analytics no recibe nada del juego. Firebase nunca recibe señales de publicidad del juego, de ningún jugador, en ningún sitio.
• Antes de que respondas, o si dices que no. Hasta que el juego te haya preguntado la edad y el consentimiento, y siempre que la analítica no esté permitida para ti, a Firebase Analytics no le llega nada: ni identificador, ni eventos, ni pings básicos. Si más adelante retiras el consentimiento, la recogida se vuelve a detener. (Los informes de fallos van aparte: mira más abajo).
• Comparación con otros jugadores. Cuando completas un nivel, el juego puede enviar el número de movimientos que has usado, con el número del nivel, y nada que te identifique. Usamos los números de todos los jugadores para mostrar "Mejor que el X % de los jugadores". Solo si la analítica está activada para ti.
• Ajustes remotos. Solo si la analítica está activada para ti, y solo después de que hayas respondido, el juego descarga ajustes de Firebase Remote Config (por ejemplo, la media de movimientos de cada nivel). Para ello, Firebase recibe el ID de instancia de la app y tu dirección IP, como en cualquier petición de internet. No viaja ningún dato de juego. Sin analítica no hay descarga y, por tanto, no hay comparación con otros jugadores.
• Cuánto tiempo. Firebase conserva los datos de eventos 2 meses y luego los borra. Las estadísticas agregadas y anónimas pueden conservarse más tiempo.

Informes de fallos (Google Firebase Crashlytics)

Cuando el juego se cuelga o tiene un error, envía un informe a Firebase Crashlytics para que podamos encontrar el problema y arreglarlo. Pasa con todos los jugadores, también con los que están por debajo del límite de edad y con los que no han aceptado la analítica, desde que se abre el juego, porque solo sirve para que el juego funcione bien (nuestro interés legítimo).

• Qué contiene. Qué ha fallado (la traza técnica del cuelgue o del error), datos técnicos del dispositivo (modelo, versión de iOS, memoria y almacenamiento libres, si tiene jailbreak), la versión de la app, dos identificadores aleatorios de la instalación del juego (un ID de instalación de Crashlytics y un ID de instalación de Firebase) y cuatro valores nuestros: el nivel, la pantalla, tu resultado de edad (por encima del límite, por debajo o aún sin preguntar) y la versión y compilación de la app.
• Qué no contiene nunca. Tu nombre, una cuenta o un ID de usuario, el identificador de publicidad, tu edad o tu fecha de nacimiento, ni nada más que diga quién eres. Los informes de fallos no se vinculan contigo, no se usan para seguimiento y no se usan para publicidad.
• Cuánto tiempo. Crashlytics conserva los informes y sus identificadores 90 días, y después empieza a borrarlos.

Apple

• Compras. Las compras dentro de la app las gestiona Apple. Nunca vemos ni guardamos tus datos de pago, tu nombre ni tu ID de Apple. Apple avisa al juego de que se ha hecho una compra (un identificador de transacción y el producto), y el juego lo guarda en tu iPhone para no dar nunca dos veces la misma compra y poder restaurarla. Si reinstalas, "Restaurar compras" se lo pregunta otra vez a Apple.
• iCloud. El juego guarda una copia de tu progreso en tu iCloud (almacenamiento clave-valor de iCloud), para que puedas recuperarlo en un iPhone nuevo o tras reinstalar. Contiene tus niveles, muñecos, monedas, ayudas, la lista de tus compras, tus ajustes y tu resultado de edad (por encima o por debajo del límite). Se guarda en tu propia cuenta de iCloud, con las condiciones de Apple; nosotros no podemos leerla, y puedes desactivarla en Ajustes de iOS, tu nombre, iCloud.

Android (Google Play)

En Android todo funciona igual que lo descrito arriba, con estas diferencias:

• ID de publicidad. El juego no usa el ID de publicidad de Android (quita el permiso para leerlo), para ningún jugador. Google puede usar un identificador propio de la app (App Set ID) para servir y medir anuncios, que no se comparte con apps de otras empresas.
• Compras. Las compras dentro de la app las gestiona Google Play. Nunca vemos tus datos de pago ni tu cuenta de Google; Google le dice al juego qué producto se compró y un identificador del pedido, y el juego lo guarda en tu móvil para no entregar dos veces la misma compra.
• Copia de seguridad. No hay guardado en iCloud. La copia de seguridad de Android (copia automática, en tu cuenta de Google) copia solo el archivo de partida (tu progreso, la lista de compras, los ajustes y el resultado de la edad), para que recuperes la partida al reinstalar o en un móvil nuevo. Nunca sincroniza dos móviles y no copia nada más (tampoco lo que elegiste en el consentimiento). Puedes desactivarla en los ajustes de copia de seguridad del móvil.
• Tu edad. Donde la ley obliga a la tienda a confirmar la edad (por ejemplo, en Texas), el juego pide a Google Play tu franja de edad (Play Age Signals) en vez de preguntártela. Google solo da una franja, nunca tu fecha de nacimiento. En el resto de sitios, el juego te la pregunta como se explica arriba.
• Informes de fallos. Llevan la versión de Android y si el móvil tiene root, en lugar de los datos de iOS. Compartir el resultado del puzzle del día usa la hoja de compartir de Android.

La fecha y la hora

Para el puzzle del día, la cápsula diaria y la racha, el juego comprueba la fecha real. Se la pide a Google con una petición HTTPS pequeña (a www.gstatic.com) y lee la fecha de la respuesta. El juego no envía ningún dato propio en esa petición; Google ve la dirección IP, como en cualquier petición de internet. Si no hay conexión, el juego usa el reloj de tu iPhone.

Compartir

Si compartes tu resultado del puzzle del día, el juego abre el menú de compartir de iOS con un texto corto (una cuadrícula de emojis y tus movimientos). Tú eliges dónde enviarlo, y no se comparte nada si no lo haces tú.

Quién recibe tus datos

• Google (AdMob, el formulario de consentimiento, Firebase Analytics, Crashlytics y Remote Config, y la petición de la fecha), para los fines de arriba. Google puede tratar datos en Estados Unidos y en otros países, con las garantías que exige la ley (como el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo).
• Apple (compras e iCloud) y, en Android, Google Play (compras y copia de seguridad).
• No vendemos tus datos ni los usamos para nada más.

Por qué podemos usar tus datos (bases jurídicas)

Tu consentimiento para la analítica y los anuncios personalizados en las regiones donde la ley lo exige; nuestro interés legítimo en hacer funcionar y mejorar el juego, en encontrar y arreglar fallos (los informes de fallos), en mostrar anuncios no personalizados y en comprobar la fecha; y la ejecución del contrato en tus compras.

Menores

Capsumi tiene una clasificación de 13+ en la App Store y no está dirigido a menores de 13 años, pero puede que también lo jueguen jugadores más jóvenes. Por eso pregunta la edad a todos, sin sugerir ninguna respuesta. Los jugadores por debajo del límite de edad de su país (menores de 13 años en Estados Unidos) se tratan como menores: los anuncios no se personalizan, nunca usan el identificador de publicidad y son para todos los públicos, y no hay analítica. Solo se recoge lo que el juego necesita para funcionar: los informes de fallos (90 días) y lo que Google necesita para servir un anuncio no personalizado. Nunca pedimos datos personales a los menores. Nunca se hace seguimiento de ningún jugador y el juego nunca usa el identificador de publicidad. Las compras están protegidas por el control parental de Apple ("Pedir compra" funciona). Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor nos ha dado información, escríbenos a contacto@kissylabs.com y te ayudaremos.

Tus derechos

Según el RGPD (y leyes parecidas) puedes pedirnos acceso a tus datos, que los corrijamos o los borremos, que limitemos su uso o te opongas a él, recibirlos y retirar tu consentimiento en cualquier momento (Ajustes, Privacidad, Opciones de privacidad), sin que afecte a lo hecho antes. Como el juego no tiene cuentas y no guardamos nada que diga quién eres, normalmente no podemos saber qué datos son tuyos (artículo 11 del RGPD), y el juego no muestra sus identificadores de instalación. Si nos escribes, te explicaremos qué podemos hacer. La forma más sencilla de borrarlo todo es borrar la app: tu progreso se va con ella (y, si quieres, desactiva iCloud para Capsumi), y lo que tiene Google caduca solo (2 meses la analítica, 90 días los informes de fallos). También puedes reclamar ante tu autoridad de protección de datos (en España, la Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es).

Residentes en EE. UU.

No vendemos tus datos personales, no usamos el identificador de publicidad y no te seguimos por apps y webs de otras empresas. Si una ley estatal de EE. UU. te da derechos sobre tus datos (por ejemplo, la de California), escríbenos a contacto@kissylabs.com.

Cambios

Si cambiamos cómo usamos tus datos, actualizaremos esta política antes de publicar la nueva versión y, cuando la ley lo exija, pediremos tu consentimiento en la app.

Contacto

Kissylabs Digital Solutions SL · contacto@kissylabs.com